53KF客服系统是快服科技研发的一款高水平的互联网软件,它集成了即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等多项功能,为企业提供了一站式的在线客户服务解决方案。
53KF客服系统是基于互联网技术的在线客服软件,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。它充分利用了互联网的优势,突破了传统销售的地域限制,帮助企业将产品迅速销往全国甚至全球各地。
即时通讯:
支持访客与在线客服人员进行文字对话或电话沟通,无需安装任何插件,沟通效率高。
访客端基于WEB开发,采用B/S架构,便于用户随时随地进行咨询。
访客监控:
实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,帮助客服人员更好地了解访客需求。
允许客服人员主动发起询问,不错过每一个潜在客户。
流量统计:
实时生成各类统计报表,为网站运营提供精准数据支持。
通过对访客数据的分析,企业可以了解访客来源、访问时间、访问页面等信息,从而优化网站结构和推广策略。
CRM管理:
集成客户管理功能,支持邮件、短信群发,便于企业与客户建立长期稳定的联系。
访客永久识别功能,采用先进技术标识访客,再次访问时同步调出历史记录,提升客户体验。
其他功能:
支持多风格设置,一个账号多个风格,适用于一个企业多个网站。
提供7×24小时技术支持服务,随时响应解决客户问题。
性价比高,按功能销售,不限座席数,适合各种规模的企业使用。